Combien coûte vraiment une app de prise de commandes mobile ? (tableau comparatif des offres 2026)

Vous cherchez une app de prise de commandes mobile pour votre équipe commerciale. Très vite, vous découvrez que les tarifs varient du simple au décuple. Entre le SaaS américain à 500 € par commercial et par mois, et la solution française à 250 € pour 10 commerciaux, comment s'y retrouver ?

Voici un panorama factuel des offres 2026, avec les vrais coûts (cachés inclus).

Les axes de tarification à comprendre

Avant de comparer les prix affichés, il faut connaître 6 axes de facturation sur lesquels chaque éditeur joue différemment :

Par utilisateur (modèle dominant) : prix × nombre de commerciaux
Par licence globale : prix fixe quelles que soient les personnes actives
Par volume de transactions (commandes/mois) : exotique mais existe
Par feature activée (modules à la carte)
Setup / frais d'intégration : généralement de 0 à 15 K€ one-shot
Maintenance et support : incluse ou facturée séparément

Les vrais rois du marketing vous affichent un tarif mensuel sexy, puis vous facturent tout le reste. Lisez les petits caractères.

Panorama des offres (PME de 10 commerciaux, 2 000 commandes/an)

Salesforce Mobile (Sales Cloud) — ~150 €/user/mois

L'incontournable américain, visiblement pas conçu pour les PME françaises.

Licences : 150 € × 10 users × 12 = 18 000 €/an
Setup + intégration ERP : très lourd (5-20 K€ one-shot via partenaire)
Mode hors-ligne : limité (existait avant, dégradé ensuite)
Compatibilité WaveSoft : ❌ aucune intégration native
Souveraineté : données aux USA (problématique RGPD)

TCO année 1 : ~25 K€. Surdimensionné pour une PME de 25 salariés.

HubSpot Sales Hub Pro — ~90 €/user/mois

Version plus abordable que Salesforce, même philosophie.

Licences : 90 × 10 × 12 = 10 800 €/an
Intégration ERP : via Zapier (fragile) ou dev custom
Mode hors-ligne : très limité
Souveraineté : USA

TCO année 1 : ~12-16 K€.

Sellsy Mobile (FR) — ~60 €/user/mois

Éditeur français, orienté PME.

Licences : 60 × 10 × 12 = 7 200 €/an
Intégration ERP : connecteurs pour certains ERPs (pas WaveSoft natif)
Mode hors-ligne : partiel
Souveraineté : ✅ FR

TCO année 1 : ~8-10 K€.

Odoo Mobile (intégré à Odoo ERP) — variable

Si vous êtes sur Odoo, le module mobile est inclus.

Si nouveau client : licences Odoo = ~30 €/user/mois × 10 × 12 = 3 600 €/an MAIS il faut migrer depuis WaveSoft (10-30 K€)
Si déjà Odoo : coût mobile marginal

Inadapté si vous êtes sur WaveSoft.

Divalto Mobilité (FR) — ~60-80 €/user/mois

Éditeur français historique, bonne réputation sur l'industrie.

Licences : 70 × 10 × 12 = 8 400 €/an
Intégration ERP : native pour Divalto, partiel pour autres
Mode hors-ligne : oui
Souveraineté : ✅ FR

TCO année 1 : ~11-14 K€ (installation incluse).

customSales (customApps) — 200 à 380 €/mois TOUS users

Notre offre, positionnée spécifiquement pour les PME industrielles sur WaveSoft.

Plan	Prix	Users	Fonctions
Starter	200 €/mois	Jusqu'à 5	Base + commandes + devis
Pro	290 €/mois	Jusqu'à 15	+ factures + multi-secteurs + support prioritaire
Enterprise	380 €/mois	Illimités	+ multi-bases WaveSoft + SLA + support 24/7

Intégration WaveSoft : native, installée en 2h
Mode hors-ligne : ✅ complet
Souveraineté : ✅ FR, données chez vous (SyncService on-premise)
Setup : ~1 500 € one-shot (formation + install)

TCO année 1 (plan Pro, 10 users) : 3 480 € + 1 500 € = 4 980 €.

TCO année 2+ : 3 480 €.

Comparatif synthétique 10 commerciaux, année 1

Solution	Licence/an	Setup	TCO an 1	Ratio/utilisateur/mois
Salesforce	18 000 €	5-20 K€	23-38 K€	190-315 €
HubSpot	10 800 €	1-5 K€	12-16 K€	100-130 €
Sellsy	7 200 €	1-3 K€	8-10 K€	67-83 €
Divalto	8 400 €	2-6 K€	11-14 K€	92-117 €
customSales Pro	3 480 €	1 500 €	4 980 €	42 €

Tarifs à qualité et périmètre comparables sur les fonctions essentielles (commandes, devis, catalogue, mode hors-ligne, intégration ERP).

Qu'est-ce qui explique l'écart ?

1. Le mode de licence

Salesforce/HubSpot facturent par utilisateur. Plus vous grandissez, plus ça coûte. customSales facture par plan, avec plafonds d'utilisateurs. Jusqu'à 15 users en Pro, vous payez la même chose.

2. L'architecture

Les SaaS cloud américains doivent rentabiliser leur infra multi-tenant énorme. Notre SyncService tourne chez vous, donc nos coûts marginaux sont quasi nuls.

3. Le périmètre

Salesforce est une plateforme gigantesque avec 50 % de fonctions que vous n'utiliserez jamais. customSales est focalisée sur la prise de commandes WaveSoft. Prix serré pour la valeur fournie.

4. Le marketing

Une partie du tarif Salesforce paye les Super Bowl ads et les 50 000 salariés commerciaux. Nous sommes une équipe de spécialistes, pas de marketers.

Les pièges à repérer dans les devis

"À partir de X €/mois" : le prix affiché est toujours la formule la moins chère, souvent inutilisable seule
Setup "offert" : vérifiez les conditions, souvent conditionné à un engagement 3 ans
"Users actifs" vs "users provisionnés" : certaines offres facturent l'un, d'autres l'autre. L'écart peut être énorme
Surcoûts "dépassement volume" : au-delà de N transactions/mois, la facture gonfle
Clauses d'indexation annuelle : certains contrats SaaS augmentent de 5-10 %/an automatiquement
Migration / sortie : renseignez-vous sur les coûts de réversibilité. Exporter vos données peut être étonnamment cher

Au-delà du prix : ce qui compte vraiment

ROI réel : une solution à 10 K€/an qui vous fait économiser 60 K€ est meilleure qu'une solution à 3 K€ qui vous en fait économiser 15
Adéquation à votre ERP : une solution pas chère mais qui ne parle pas à WaveSoft vous coûtera + cher en intégration
Temps de déploiement : 2 semaines vs 6 mois = 4 mois de ROI perdu
Support FR : en cas de pépin, parler à quelqu'un qui connaît votre contexte (et en français) vaut son pesant d'or
Souveraineté : en 2026, les questions RGPD ne sont plus théoriques, elles sont concrètes (audit URSSAF, CNIL, clauses de marché public)

Comment tester sans engagement

Chez customApps, on propose systématiquement :

POC gratuit 30 jours sur vos données WaveSoft
Sans engagement au-delà
Pas de frais de sortie : si vous arrêtez, vous gardez l'accès au dashboard pour exporter vos données

Si vous voulez chiffrer votre propre cas, demandez un devis personnalisé. On revient avec :

Tarif adapté à votre volume
Estimation ROI sur vos chiffres
Planning de déploiement